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机房建设售后服务?

来源:本站原创 责任编辑:劲浪科技 浏览:1420 发表时间:2017/1/5 9:36:11
机房建设的售后服务是机房中心使用者除了机房建设工程质量和造价外最为关心的话题。下面,重庆劲浪科技工程为大家详细介绍一下,关于劲浪机房建设为大家提供的售后服务内容。



劲浪机房建设售后服务内容:

◆机房建设产品设备保用期为产品设备验收合格后12个月。即本保修期内产品设备因质量问题,由我方提供免费服务。

◆工程保修期:验收合格后12个月内。

◆免费提供技术指导安装及设备调试服务。

◆免费提供二次搬家“技术”服务。

◆终身优惠价提供易损部件,并协助用户进行机房整改、设备维护工作。

◆为用户代培训2名技术操作人员,免收培训费,食、宿、交通费费用自理。您也可以选择劲浪科技工程的专人长期驻点维护服务。

劲浪机房建设增值服务内容:

◆技术人员到现场调试时将对用户操作人员进行现场讲解和现场操作培训,使用户操作人员具有独立操作的能力。

◆签订IT外包协议,售后服务人员会定期或不定期的回访,并辅之以“问候式服务”,保证服务系统的畅通。

◆随时无偿为用户提供专业技术、设备配套咨询。

劲浪机房建设售后服务保障体系:

公司专设售后服务中心,开通24小时报修电话,接到报修电话,市内维修人员将在4小时内赶往现场,外省市48小时内赶往现场。一般故障24小时内解决,重大故障3日内解决。

劲浪科技工程始终以客户至上为宗旨,在潜心钻研弱电工程设计施工技术的同时,不断加强完善售后服务,彻底解决客户对售后方面的顾虑与担忧。

为客户建好机房,让客户放心用机房,是每一个劲浪人一直的追求,劲浪科技工程也将继续秉承客户至上的宗旨与理念,不断完善加强技术和售后服务,为更多各行业有机房建设等弱电工程设计施工需求的朋友提供更为高端的弱电工程设计施工技术与完善售后服务。



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