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怎样识别并解决视频会议常见故障?

来源:本站原创 责任编辑:劲浪科技 浏览:1323 发表时间:2017/1/9 15:06:06

在视频会议系统使用过程中,出现无法采集本地图像的情况,可从三个方面排查解决:首先,查看摄像头连接是否正确,或者连接松动;其次,查看终端软件系统是否运行正常;最后,查看视频输入设备选择是否正确,经常有因为疏忽而造成的设备链接错误,影响使用。


问题一:看不到其他与会人员的图像。如果使用中看不到其他与会人员的图像,一般会有三种原因:1,在主控模式下,看看参会人员图像是否设置成视频广播的方式;2,检查参会人网络是否存在防火墙,防火墙端口是否打开;3,确定参会人本地宽带是否稳定,网络环境不稳定性,也会出现此类问题。


问题二:视频图像不连贯视频图像不连贯的问题,首先要查看带宽是否满足最低保证需求;然后查看网络是否存在网络延时、丢包;最后系统本身的设置也会导致该现象出现,用户可以通过调整图象大小(采用较小分辨率)、码流、帧数来解决。


问题三:提示不能与服务器建立连接或长时间处于正在连接状态在使用过程中,部分用户会出现系统提示:不能与服务器建立连接或长时间处于正在连接状态却没有响应。这种情况下,首先要确定网络是否正常稳定,再进行如下检查:MCU是否正常启动;MCU的IP地址输入是否正确;如果采用的是内网地址,路由器里是否做好映射;检查是否使用代理服务器,代理服务器是否需要用户名和密码;检查是否存在防火墙,查看防火墙端口是否打开所需开放端口。





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